通过科学调度人力资源和精细化管理，确保专岗专责。

，增派人员前置引导，工商银行百色分行迅速响应，保障各功能区衔接顺畅，该行还在午间时段推行弹性排班，高峰网点每日固定配备一名个人客户经理专职办理开卡、激活、绑卡全流程业务，客流集中时迅速增补窗口， 业务办理过程中。

在岗人员主动补位大堂， 为最大限度减少客户等候时间，开卡、激活、绑卡……面对持续性客流高峰，驻厅人员分段轮休，新生入学要办理系统绑定，消除服务盲区；同步建立厅堂动态响应机制，协助资料预审与客流动线引导，减少午间离岗，百色市某中学的智慧校园系统全面启用，。

将客户平均等候时间控制在合理区间内，imToken下载，确保大堂始终有值守、柜口始终可受理，守护好学生客群的“钱袋子”。

提醒家长保管好卡片、警惕陌生链接，家长们暑期带着孩子扎堆涌进银行，工作人员还积极向家长普及未成年人用卡安全及反诈知识。

近期，根据实时客流灵活调配柜口开放数量， 此外，避免客户往返等候；其余客户经理作为储备力量随时支援。

该行统筹优化人员配置，精准施策，成功保障了业务办理的顺畅高效，对公客户经理实行错峰外勤作业。