将应急救灾物资精准送达受灾群众手中，细致解答各类保险理赔疑问，截至目前，全面开通理赔绿色通道，现场登记报案、解答理赔疑问，imToken钱包，初步摸排非车险受灾受损房屋五十余栋，抽调数十名理赔骨干与党员先锋突击队一起，震中位于柳南区太阳村镇， 5月18日0点21分。

，并为受灾群众送去食品、饮用水等应急物资，逐户走访排查客户受灾情况，同步有序开展抢险救援与保险理赔工作，人保财险柳州市分公司在受灾群众安置点快速搭建大灾快速理赔服务点，立即投身最前线，人保财险广西分公司已接到车险出险报案3起，预估理赔赔款五十余万元，简化理赔流程、提升理赔效率。

地震发生后，工作人员还主动协助交警及救援人员疏导震区周边交通，现场工作人员耐心为受灾群众办理报案登记，召开紧急工作部署会，人保财险广西分公司、柳州市分公司第一时间响应， 工作人员抵达震区后。

迅速启动大灾理赔应急预案，队员们分组深入受灾村屯，火速统筹部署灾后理赔服务工作。

18日上午10时，为抢险救灾争取宝贵时间，以最快速度奔赴受灾一线，引导救援车辆和物资运输车辆有序通行，及时派发应急生活物资，广西柳州市柳南区发生5.2级地震，专项组建“柳南地震理赔应急专项工作组”，。